SAC - Teste de Paciência...

No último dia 29/08/09, mais uma vez meu Plano de Banda Larga Ilimitado da Claro foi suspenso. Pergunta: Porque??? Falando com os atendentes da Claro, foi explicado o seguinte:

SAC - Sr.Mário, seu Plano foi suspenso por limite de uso.

Eu    - Mas como assim, limite de uso, se meu plano é ilimitado???

Bom este "papo" rolou até a Quarta-Feira (02/09/09), quando uma atendente teve boa vontade e falou com sua Supervisora, que também teve boa vontade em constatar que o limite imposto pela Claro é abusivo, indevido e restituiu meu serviço após aguardar 5 dias e mais 4 horas para esta liberação.                                                        

Gente, mesmo sendo abusiva esta imposição todos os outros atendentes e supervisores que falei desde o dia 29/08, falaram as maiores atrocidades e besteiras até eu conseguir a liberação na Quarta. Lembrando que falei com 10(dez) Atendentes e nenhum deles conseguiu enxergar o grande erro da Claro. E por fim no mesmo atendimento informei para a atendente que esta suspensão foi feita por 3 vezes neste mês e justamente nos dias 15/08; 22/08 e 29/08... Notaram que estes dias caem nos Sábados... pois é como caíram no Sábado, eu solicitando a retirada desta suspensão indevida, teria que esperar 5 dias úteis, ou seja, além do Sábado e do Domingo, totalizando 7 dias. E quando falei em quem vai pagar a conta quando ela vier? (Pra que fui perguntar...) a Atendente me disse o seguinte: Sr. Mário mesmo eu liberando o seu serviço, logo será suspenso novamente, pois existe uma conta vencida
 É brincadeira... não existe nem o bom senso em postergar o vencimento e ou ajustar a fatura do serviço que não foi prestado como contratado.

Bom no mais vou aguardar as gravações que solicitei destes atendimentos para é "Claro"(com trocadilhos) tomar providências cabíveis perante a justiça, pois se for aguardar a Anatel...