Hoje foi mais um dia que comprovei esta falha. De fato somente com a possibilidade de reinterar nossas reclamações das operadoras que nos prestam um péssimo serviço, fica difícil ter algum resultado efetivo e de caráter imediato, já que para ter que abrir uma reclamação na Anatel, nós consumidores já temos um histórico de reclamações na operadora de telefonia móvel (no meu caso). E este ciclo pode durar até não sei quando. Eu pelo menos venho reclamando e reinterando meu protocolo com a Anatel desde 22/05/09, sem solução é "Claro" (com trocadilho). Pois se não houver uma política de cobrança mais severa, que faça "doer no bolso" das Teles, nunca teremos solução dígna que merecemos como consumidores.
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Relatório da ouvidoria da Anatel mostra as falhas da regulação e da fiscalização feita pela agência
http://www.bandnewsfm.com.br/coluna.asp?ID=174858
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